社区团购团长培训有何技巧？社区团购拼购团长工作流程招募培训手册管理方案

2021-01-15 10:35:42 来源：地产文库作者：pfeifer 1324

社区团购团长培训有何技巧？

一、塑造个人形象

1.时刻保持微笑

对团友多一些信任、欣赏和赞许，时刻保持微笑，让微笑成为增加你亲和力的一种筹码。

2.情绪饱满，热情相待

情绪具有感染性，团长将自己积极情绪感染给顾客，让顾客感受到你的正能量，在增加收入的同时，也会积累更多的人脉。

3.认识每一个顾客

团长一定要在尽可能短的时间去认识自己的顾客，能够记住顾客的微信名（或真名），并且通过朋友圈等多渠道了解顾客，让顾客感受到重视，在不断交往中与顾客成为朋友，从而也让他成为你的忠实顾客。

二、学习微信运营

1.微信号的创建

建议团长多创建2—5个微信号，为日后工作提供方便。

2.微信号的设置要求。微信头像建议放置团长本人微笑照片，给顾客留下好的第一印象，切勿放置过于个性化的图片。微信昵称和群昵称建议使用团长本人真实姓名，给顾客安全感。如“团长xxx”

3.设置标签

目的是对客户进行分类，使朋友圈推广不会影响到其他微信好友。

三、建立顾客群——成功定位目标客户

1.正确运用人际关系

通过前期所结识的团长和朋友帮助自己，并且可以邀请20左右的非小区亲戚朋友进群，活跃群气氛。

在这里需要注意的是前100人进入群聊，可以通过团长直接邀请方式入群。但群内人数达100人后需要发送邀请链接进入群聊，在发送链接后，团长再发送邀请话术。目的是告诉群友这个群的目的，并且吸引别人同意加入群聊。

2.有效利用业主群、家长群及小区内的其他群

加入业主群、家长群等群后，可以在群内多发言，让大家逐渐认识你。然后逐一将群内人员添加为微信好友。并且邀请他们进入团购群。

备注：①一定要和群主建立良好的关系，适当的时候可以给群主送些小礼物。（一般来说是公司产品）②群里可以先多进几个自己的小号，防止被踢。

3.微信搜索附近的人，并添加为好友

在添加附近好友之后，也可以不要太过着急拉人入群，可以先聊天，在发送邀请链接。